EXIGENCES REQUISES

• Expérience pertinente en service à la clientèle ; 
• Aptitudes à la gestion et l’encadrement de personnel ; 
• Expérience avec un système caisse ; 
• Posséder une expérience de travail pertinente en animation auprès des jeunes ; 
• Maîtrise du français et de l’anglais (afin de communiquer avec la clientèle) ; 
• Diplôme d’études secondaires ; 
• Maîtrise de la suite Office et Adobe Creative Cloud (un atout) ; 
• Permis de conduire (un atout important) ; 
• Avoir des connaissances de base en matière de santé et sécurité au travail (cours premiers soins un atout) ; 
• Intérêt et/ou expérience dans les sports d’action. 

QUALITÉS RECHERCHÉES
Attitude professionnelle, sens des responsabilités, aptitude à travailler en équipe, sens de l’initiative et le sens de l’organisation, débrouillardise, patience, autonomie, polyvalence, dynamisme, entregent, humour.

DESCRIPTION DU POSTE

• Superviser et encadrer une équipe pluridisciplinaire (ex : surveillant-animateur(trice), préposé(e) à la location, préposé(e) à la caisse et autres) ; 
• Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives au service à la clientèle, à l'accueil, à l'animation et, plus globalement, du TAZ ; 
• Assurer la gestion et les opérations des systèmes caisses durant les heures d’ouverture au public ; 
• Faire la promotion des activités, des services et des événements offerts à la clientèle ; 
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu ; 
• Gérer les cas d’accident et assurer le suivi auprès du blessé ; 
• Collaborer à l’élaboration, la mise en œuvre et la gestion des programmes de maintenance préventive et corrective des installations ; 
• Effectuer les inspections périodiques des installations afin d’assurer leur utilisation sécuritaire; 
• Assurer l’intégration et la formation des nouveaux employés ; 
• Développer et maintenir des relations de travail harmonieuses ; 
• Soutenir la planification, la logistique et la réalisation des événements internes ainsi que la participation aux activités hors site (ex. : caravane, actions promotionnelles) ; 
• Participer activement à la coordination et à la mise en valeur de la boutique (gestion des stocks, présentation visuelle, mise en marché de nouveaux produits et maintien d’un espace de vente attrayant) ; 
• Contribuer au développement de la présence numérique du TAZ, notamment par la création ou la supervision de contenus destinés aux réseaux sociaux et autres plateformes ; 
• Agir comme personne-ressource lors d’événements sportifs et/ou corporatifs. 

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Poste permanent, à temps plein, de jour, de soir et de fin de semaine. 
• Entrée en fonction : dès maintenant. 
• Salaire et avantages concurrentiels, respectant la politique salariale en vigueur.