Les défis qui vous attendent :

La Place Bell est un complexe multifonctionnel culturel et sportif majeur à Laval offrant aux Lavallois une
expérience unique.

Sous l’autorité du coordonnateur des activités et service à la clientèle, l’agent d’accueil contribue à maximiser l’expérience client. Il assure une prestation de service de qualité et contribue à l’amélioration de la satisfaction de la clientèle.

Les principales responsabilités :

• Accueille, informe et oriente la clientèle au niveau des services et des ressources mis à leur disposition, afin de répondre à leurs besoins;
• Répond aux différents appels téléphoniques/courriels, renseigner le public et/ou oriente les appels téléphoniques en fonction de leur nature;
• Prend connaissance de l’horaire des activités des glaces communautaires dans le système d’exploitation et y effectue des changements au besoin en avisant les groupes et le personnel concernés;
• S’assure que la distribution des vestiaires soit bien faite et apporter les correctifs si nécessaire;
• Opère la caisse enregistreuse à la boutique du pro et à la cantine L’Entre-Deux;
• Vérifie et balance la caisse au début et à la fin de son quart de travail;
• Effectue l’aiguisage des patins, principalement pour le hockey et le patinage libre;
• Recueille, saisit et compile les fréquentations des glaces et des locaux à chaque heure;
• Assure la gestion de la location d’équipements de patinage et l’inventaire;
• Fais respecter l’application des règles de santé et sécurité en tout temps ainsi que des règlements d’utilisation des équipements et installations du complexe;
• Effectue la surveillance des activités et collabore au bon fonctionnement du stationnement;
• Collabore à la préparation des événements spéciaux;
• Accomplit diverses tâches manuelles connexes.

Le profil recherché :

• Avoir complété son diplôme d’études secondaires;
• Posséder un minimum d’une (1) année d’expérience pertinente à la fonction;
• Détenir d’excellentes habiletés pour le service à la clientèle (entregent);
• Faire preuve d’initiative et être motivé;
• Compétences et aptitudes en vente;
• Avoir une bonne connaissance de la langue française et anglaise;
• Être disponible pour travailler sur des horaires variables incluant les soirs de semaine, les fins de semaine et les jours fériés;
• Détenir une attestation d’un cours de Premiers soins valide (un atout);
• Connaissance de l’aiguisage de patin (un atout);
• Avoir des connaissances en sport de glace (un atout).

Postulez en ligne à l’adresse suivante : serviceclient@cite.placebell.ca

Note : Cette description contient des éléments caractéristiques nécessaires à l’identification du poste, mais ne constitue pas une énumération limitative des tâches à accomplir.

Le genre masculin a été utilisé dans le but d’alléger le texte.