FONCTION

Sous la supervision de la directrice des opérations, le ou la préposé.e au service à la clientèle a comme principales fonctions d’accueillir, d’orienter, d’informer et de conseiller les clients sur les services, les produits et les activités de l’organisation, et ce sur place et par téléphone. Plus précisément, le/la préposé.e devra :

-         Fournir et promouvoir l’information sur les services et programmes de l’organisation;

-         Recevoir et traiter les appels téléphoniques et les courriels;

-         Aide et/ou procède aux inscriptions des jeunes via notre système informatique

-         Préparer les soumissions et les contrats pour les demandes des écoles en classe nature

-         Préparer les soumissions et les contrats pour les demandes en camp familial

-         Accomplir toutes autres tâches connexes;

EXIGENCES

-         Avoir un minimum une année d’expérience en service à la clientèle;

-         Maîtriser parfaitement le français à l’oral et à l’écrit (maitrise de l’anglais un atout);

-         Habiletés pour la communication verbale;

-         Être très rigoureux.euse et organisé.e;

-         Être autonome et débrouillard.e;

-         Être capable de travailler sous pression;

CONDITIONS

-         Poste à temps plein;

-         Entrée en fonction : dès que possible;

-         Salaire à déterminer selon l’échelle salariale en place (minimum 16,50$/heure).